Política de privacidad

Última actualización: 14 de noviembre de 2025

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Te rogamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, confirmas que has leído esta Política de Privacidad y comprendido lo aquí descrito sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Datos personales que recopilamos o tratamos

El término “datos personales” se refiere a la información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. No incluye la información recopilada de forma anónima o anonimizada que no permite identificarte. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas inferencias derivadas de dichos datos, según tu interacción con los Servicios, tu lugar de residencia y lo permitido o exigido por la ley aplicable:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Datos financieros: números de tarjetas de crédito o débito, cuenta bancaria, datos de pago, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

  • Datos de transacciones: artículos que visualizas, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves o intercambias, así como transacciones anteriores.

  • Comunicaciones: información incluida en tus comunicaciones con nosotros, como disputas enviadas al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo: datos del dispositivo, navegador, red de conexión, dirección IP y otros identificadores.

  • Información de uso: datos sobre cómo y cuándo interactúas o navegas por los Servicios.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

  • Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, mediante cookies u otras tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, cuando recopilan o procesan datos en nuestro nombre.

  • De nuestros socios comerciales o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios.
Incluye procesar pedidos, pagos, devoluciones, gestionar tu cuenta, envíos, preferencias, recomendaciones y personalización de la experiencia de compra.

Marketing y publicidad.
Podemos enviarte comunicaciones promocionales o mostrarte anuncios basados en tus actividades dentro del Sitio o en otros sitios web (cuando las leyes lo permitan).

Seguridad y prevención del fraude.
Para autenticar cuentas, prevenir actividades fraudulentas, garantizar una experiencia segura y proteger nuestros Servicios.

Comunicaciones contigo.
Para ofrecer asistencia, responder a solicitudes y mantener la relación comercial.

Cumplimiento legal.
Para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades, o participar en procedimientos legales.

Cómo divulgamos los datos personales

Podemos compartir tus datos personales:

  • Con Shopify y proveedores que realizan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, logística, análisis, almacenamiento).

  • Con socios comerciales y de marketing, cuando la ley lo permita.

  • Con terceros cuando tú lo solicites (por ejemplo, envíos o accesos mediante redes sociales).

  • Con nuestras empresas afiliadas.

  • En operaciones societarias (fusiones, adquisiciones, procedimientos concursales).

  • Para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Relación con Shopify

Shopify recopila y trata datos personales relativos al uso del Sitio con el fin de ofrecer y mejorar los Servicios. Shopify puede actuar como responsable del tratamiento en ciertos casos.
Para más información sobre el uso de tus datos por parte de Shopify y tus derechos, consulta la Shopify Consumer Privacy Policy y el Privacy Portal.

Sitios web y enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad, seguridad ni contenidos.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente datos de niños menores de la edad legal correspondiente.

Seguridad y conservación de los datos

Ningún método de seguridad es infalible. Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines indicados o para cumplir obligaciones legales.

Derechos de los usuarios

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Eliminación

  • Portabilidad

  • Oposición o limitación del tratamiento

  • Retirada del consentimiento (cuando corresponda)

  • Derecho a rechazar la “venta” o “compartición” de datos con fines publicitarios (según legislación local)

Puedes ejercer tus derechos contactándonos.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden transferirse y tratarse fuera de tu país. Para transferencias desde la UE/EEE o Reino Unido, utilizamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de última actualización indica la versión vigente.

Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos:
support@isantibags.it

Via per Carpiano 8, Melegnano (MI), 20077, Italia